La cumplimentación de todos los datos personales facilitados en los cuestionarios de la página web es totalmente voluntaria, pero necesaria para la fluidez y agilidad de la relación con Panespol Systems de Alcoy S.L.
Los datos se incluirán en ficheros automatizados, que se destinarán al cumplimiento del objeto de Panespol Systems de Alcoy S.L., y serán tratados de forma confidencial tanto por Panespol Systems de Alcoy S.L. como por aquellas entidades que intervengan de acuerdo con la finalidad y objeto de la consulta.
Si el internauta no considera la inclusión de sus datos en estos ficheros o su posterior tratamiento informático, la consulta no podrá llevarse a efecto.
El internauta podrá dirigirse a Panespol Systems de Alcoy S.L. para solicitar la consulta, rectificación o cancelación de los datos facilitados. El internauta podrá autorizar, o no, de manera expresa a que los datos puedan ser conservados y utilizados por Panespol Systems de Alcoy S.L. para ofrecer otros servicios y productos.
Política de devoluciones
Modificación o cancelación de pedidos
Para anular o modificar un pedido es imprescindible que el comprador contacte con Panespol en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido.
La solicitud deberá realizarse a través de alguno de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@panespol.com
Teléfono: 965 54 96 72
Horario de atención telefónica:
De lunes a viernes, de 08:00 a 13:00 h y de 15:00 a 18:00 h.
Condiciones generales de devolución
Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido utilizados ni manipulados.
El artículo deberá devolverse correctamente embalado y con su envase original. No se admitirán devoluciones de productos que no conserven su embalaje original.
Será obligatorio comunicar previamente la devolución al Servicio de Atención al Cliente de Panespol.
El plazo máximo para solicitar una devolución es de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
Tipos de devolución
- Producto defectuoso o error en el pedido
En el caso de productos defectuosos de origen o que no se correspondan con el pedido realizado:
El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.
Los gastos de devolución correrán a cargo de la empresa.
- Otros motivos de devolución
En cualquier otro supuesto:
El cliente deberá hacerse cargo de los costes de envío de la devolución.
Panespol procederá a la devolución íntegra del importe del producto, una vez recibida y verificada la mercancía.
Formas de tramitación de la devolución
a) Tramitación por parte del cliente
El cliente enviará los productos a la siguiente dirección, dentro del plazo estipulado:
Panespol Systems de Alcoy S.L.
Calle Buixcarró nº 5
CP 03802 – Alcoi (Alicante)
b) Tramitación por parte de la empresa
Panespol gestionará la recogida de la mercancía. El cliente únicamente deberá entregar los productos al transportista.
Una vez finalizada correctamente la devolución, se procederá al reembolso del importe de los productos, incluyendo los gastos de transporte de la devolución, conforme a las tarifas establecidas.
Política de Cookies
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